En Mejor Decor (titularidad de BEST DECOR, S.L.), estamos comprometidos con la protección y la privacidad de los datos personales de nuestros usuarios y clientes. La presente Política de Privacidad describe cómo recabamos, utilizamos y protegemos su información, en estricto cumplimiento con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento de los Datos
- Razón Social: BEST DECOR, S.L.
- NIF: B21972799
- Domicilio: Calle Mariana Pineda, 22, Bloque A, 03440, Ibi, Alicante, España.
- Correo electrónico a efectos de privacidad: info@mejordecor.es
2. Finalidad del Tratamiento: ¿Para qué usamos sus datos?
Los datos personales (como nombre, correo electrónico, teléfono y dirección) que el usuario nos facilita a través del sitio web (formularios de contacto, registro de cuenta o proceso de compra) serán tratados con las siguientes finalidades:
- Gestión comercial y administrativa: Procesar sus solicitudes de presupuesto, gestionar sus pedidos, facturación y coordinar el envío de la mercancía.
- Atención al cliente: Resolver dudas, incidencias o proporcionar soporte técnico sobre nuestros productos a través de email, teléfono o WhatsApp.
- Comunicaciones comerciales y promociones: Utilizaremos su correo electrónico y/o teléfono para enviarle información sobre ofertas, nuevos productos y promociones exclusivas de Mejor Decor.
3. Legitimación: ¿Por qué podemos tratar sus datos?
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Ejecución de un contrato: Necesaria para gestionar la compra y el envío de los productos solicitados.
- Consentimiento explícito: Solicitado en los formularios de contacto o registro para la creación de su cuenta en nuestra plataforma.
- Interés legítimo (Art. 21.2 LSSI-CE): En el caso de que usted ya sea cliente (haya realizado una compra previa), Mejor Decor está legitimado para enviarle comunicaciones comerciales referentes a productos similares a los que adquirió inicialmente. Usted podrá oponerse a este tratamiento en cualquier momento.
4. Almacenamiento y Conservación de los Datos
Sus datos personales se almacenan de forma segura en nuestro gestor de contenidos web (sistema OpenCart) y en los servidores de nuestro correo electrónico corporativo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial, no solicite su supresión, o durante los años necesarios para cumplir con las obligaciones legales y tributarias (generalmente 5 años para facturación).
5. Destinatarios: ¿A quién comunicamos sus datos?
Desde Mejor Decor no vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Sus datos solo serán compartidos con las empresas de transporte y logística estrictamente necesarias para realizar la entrega de su pedido, así como con entidades bancarias para el procesamiento de los pagos y asesorías contables para el cumplimiento de las obligaciones fiscales.
6. Derechos del Usuario (Derechos ARCO)
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en BEST DECOR, S.L. estamos tratando sus datos personales. En cualquier momento, puede ejercer sus derechos de:
- Acceso: Consultar qué datos personales tenemos sobre usted.
- Rectificación: Modificar datos inexactos o incompletos.
- Supresión (Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Oposición y limitación: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, incluyendo la recepción de publicidad y promociones.
Para ejercer estos derechos, o para darse de baja de nuestras comunicaciones comerciales, solo tiene que enviarnos un correo electrónico a info@mejordecor.es adjuntando una copia de su DNI o documento de identidad, e indicando el derecho que desea ejercer. En cada comunicación publicitaria que reciba, se le proporcionará un mecanismo sencillo y gratuito para solicitar la baja inmediata.